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Automação de Suporte ao Cliente e Assistente de Integração
Crie chatbots e agentes virtuais
Economize até 70% em suporte ao usuário.
Crie chatbots e agentes virtuais
Economize até 70% em suporte ao usuário.
Chatbots clássicos frustram os usuários. Os usuários querem uma solução para seu problema e orientação sobre o produto com empatia. E mais: eles precisam de um agente que tenha acesso à API do produto para resolução de tickets.
Veja como funciona no Help Desk
Adaptado especificamente para produtos de TI baseados no modelo SaaS e outros produtos baseados na web.
Navegação UI
Pode navegar pelo seu produto e interagir com muitos elementos DOM para ajudar os usuários.
Conhecimento comum de suporte de TI
Como tirar uma captura de tela, limpar o cache, trabalhar com Stripe e muitos outros tópicos.
Integração API
Mostre a ele como usar sua API para resolver mais tickets.
Aqui está uma breve lista de ações que você precisa fazer
1 Configurar base de conhecimento
Adicione documentos existentes à base de conhecimento. Ou crie novos documentos no painel do FastHelp.
2 Instalar chatbot ou agente de CRM
Crie widgets no painel de administração e adicione-os rapidamente ao seu site
3 Aprenda e atualize sua base de conhecimento
Usando feedback dos usuários e análises para melhorar suas respostas
Descubra por que você pode querer contratar seu primeiro funcionário de suporte ao cliente de IA.
Não é apenas um chatbot
Bots irritam os clientes e raramente os ajudam seguindo cenários básicos.
Pode usar API
O conhecimento da API do seu produto pode ajudar a resolver a maioria dos tickets.
Diálogo natural
Guie e treine-o através do diálogo natural.
Integrações
Conecte-se com seu sistema de Help Desk, Slack e outras ferramentas.
Sabe muito
Seu assistente já sabe muito sobre produtos de TI.
Suporta instruções
Como: "Exportar faturas do Stripe para clientes autorizados se eles pedirem."
Guia o cliente
Ele pode mostrar ao usuário como fazer recursos em seu produto.
Não apenas suporte
Integre um cliente, segmente leads, colete avaliações e outros.
O assistente FastHelp pode fazer mais do que apenas suporte. Confie a ele a segmentação e análise de leads, coleta de feedback e integração.
Veja como funciona no Help Desk
Razoável e transparente com base em "pague conforme o uso"
Estes não são diferentes camadas do mesmo produto. Aqui estão alguns exemplos de nossos produtos de IA que você pode combinar e usar para o seu negócio.
$29/mês
Aplicativo de automação de helpdesk
$69/mês
Assistente Slack
$49/mês
Chat