Cree chatbots y agentes virtuales
Ahorre hasta un 70 % de dinero en atención al usuario.
Los chatbots clásicos frustran a los usuarios. Los usuarios quieren una solución a su problema y una guía del producto con empatía. Y aún más: necesitan un agente que tenga acceso a la API del producto para la resolución de tickets.
Vea cómo funciona en Help Desk
Diseñado específicamente para productos de TI basados en el modelo SaaS y otros productos basados en la web.
Navegación de UI
Puede navegar por su producto e interactuar con muchos elementos DOM para ayudar a los usuarios.
Conocimientos comunes de soporte de TI
Cómo tomar una captura de pantalla, borrar el caché, trabajar con Stripe y muchos otros temas.
Integración de API
Mostrar le enseña cómo usar su API para resolver más tickets.
Aquí hay una breve lista de acciones que debe realizar
1 Configurar la base de conocimiento
Agregar documentos existentes a la base de conocimiento. O crea nuevos documentos en el panel de FastHelp.
2 Instala un chatbot o un agente CRM
Crea widgets en el panel de administración y colócalos rápidamente en tu sitio
3 Conoce y mejora tu base de conocimientos
Usa los comentarios y los análisis de los usuarios para mejorar tus respuestas
Descubre por qué deberías contratar a tu primer empleado de IA de atención al cliente
No es solo un chatbot
Los bots molestan a los clientes y rara vez los ayudan siguiendo escenarios básicos
Puede usar API
Su conocimiento de la API del producto puede ayudar a resolver la mayoría de los tickets.
Diálogo natural
Guíelo y capacítelo a través del diálogo natural.
Integraciones
Conéctese con su sistema de Help Desk, Slack y otras herramientas.
Sabe mucho
Su asistente ya sabe mucho sobre productos de TI.
Instrucciones de soporte
Como: "Exporta facturas de Stripe para clientes autorizados si lo solicitan".
Guía al cliente
Puede mostrarle al usuario cómo hacer funciones en su producto.
No solo soporte
Incorpore a un cliente, segmente clientes potenciales, recopile reseñas y más.
El asistente de FastHelp puede hacer más que solo soporte. Confíele la segmentación y el análisis de clientes potenciales, la recopilación de comentarios y la incorporación.
Vea cómo funciona en Help Desk
Razonable y transparente con la base de "pago por uso"
No son diferentes capas del mismo producto. Aquí hay algunos ejemplos de nuestros productos de IA que puede combinar y usar para su negocio.
$29/mes
Aplicación de automatización de Helpdesk
$69/mes
Asistente de Slack
$49/mes
Chat